Sony BMG: Wie verarsche ich meine Kunden, Teil 3

Sony BMG schlägt mal wieder hohe Wellen auf Grund des Kopierschutzes, der von der Firma in den USA auf Audio-CDs integriert wird. Eigentlich nichts Neues.

Interessant in einem besonderen Sinne ist jetzt jedoch, dass sich wohl vehement einige User gegen den in den USA eingesetzten Kopierschutz „ConnecteD“ zur Wehr gesetzt haben, da dieser (auf Windows-PCs) einen Autorum mit Miniplayer startet, welcher den eigentlichen (Musik-)inhalt der Disk ausblendet und eine Daten-Session anzeigt.
Sprich: Das freie Kopieren wird so erst einmal für den PC-Laien unmöglich. Das man einfach den Autorun der CD
abschalten könnte (Shift-Taste beim Einlegen der CD gedrückt halten) und so ganz einfach an die Musikstücke drankäme, steht auf einem anderen Blatt. Das Mac-Rechner sich – nebenbei einmal bemerkt – überhaupt nicht um den Kopierschutz kümmern und sich hier die Inhalte problemlos rippen und kopieren lassen, auch.

Unter Windows kann man jedoch nur verkrüppelte geschützte DRM-WMV-Dateien erstellen, die sich dann z.B. mit dem Windows Media Player anhören lassen.
So weit, so schlecht. Nun möchte der geneigte User aber auch seine ordentlich erworbene CD im Autoradio, auf dem MP3-Player oder gar auf dem iPod anhören – und gerade der mag keine WMV-Dateien, wie ja hinlänglich bekannt ist.

Also springt Sony in die Lücke und bietet seinen (US-)Kunden in den FAQ mittels eines Formulars (welches übrigens bis auf die E-Mail-Adresse keine authentischen Informationen erwartet) die Möglichkeit, eine Methode zu erfahren, wie die geschützten Inhalte doch auf den iPod kommen.
In dieser Anleitung, die per Mail kommt, rät Sony BMG, die Musikdateien zuerst in (geschützte) WMV-Dateien zu konvertieren, diese dann mit dem Windows Media Player auf CD zu brennen und diese dann neu mit iTunes zu rippen.
Herzlichen Glückwunsch, Sony BMG. Tollster Trick wo gibt ^TM.

Der Hammer kommt jedoch erst:

Please note an easier and more acceptable solution requires cooperation
from Apple, who we have already reached out to in hopes of addressing
this issue. To help speed this effort, we ask that you use the following
link to contact Apple and ask them to provide a solution that would
easily allow you to move content from protected CDs into iTunes or onto
your iPod rather than having to go through the additional steps above:

http://www.apple.com/feedback/ipod.html

Thank you for the opportunity to be of assistance.

The Sony BMG Online Support Team
CCKM

Also, ich fasse einmal zusammen:

• Sony BMG integriert auf Musik-CDs einen Kopierschutz, der ohnehin lächerlich unwirksam ist (Autorum abschalten, Mac oder / und Gehirn nutzen, etc.). Das alleine ist schon eine Frechheit und für mich ein Grund, die CD nicht zu kaufen.
• Da sich die Inhalte auf PCs nicht „nativ“ auf Musikplayer, die kein WMV verstehen, so z.B. der iPod, kopieren lassen, wird eine Anleitung verfasst, wie der hauseigene Schutz zu umgehen(!) ist.
• Als Gipfel der Frechheit weist Sony in voller Gewissheit dessen, unkonforme Inhalte Schrott produziert zu haben, jede Schuld von sich und bittet die User, an Apple E-Mails zu schicken und auf deren Füße zu treten um das Sony BMG-eigenen Problem zu lösen.

Auch wenn diese Praxis vorerst nur in den USA praktiziert wird:

Nochmals vielen lieben herzlichen Dank für solch tolle Kundenbehandlung, Sony BMG.